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第489章
临近下班,办公室的打印机还在嗡嗡作响,何璃却捂着发沉的额头,指尖冰凉——她对着电脑屏幕慌慌张张地翻找文件,眉头拧成了疙瘩。
第二天清晨,池鸢还没从昏沉的睡眠中完全清醒,手机就被急促的来电铃声惊醒。
是部门领导的电话,语气带着明显的责备:“池鸢,昨天客户的签约回执怎么没开?客户今早直接找到公司投诉,说影响后续流程,你怎么回事?”
池鸢瞬间懵了,沙哑着嗓子解释:“领导,昨天那个客户的回执不是我负责的,最近工作是何璃对接的......我昨天下午请假了,根本没碰这个事啊。”
挂了电话,池鸢心里又急又委屈,立刻拨通了何璃的电话。铃声响了好几声才被接起,何璃的声音带着一丝心虚的闪躲:“喂,池鸢,怎么了?”
“何璃,昨天客户的回执是不是你忘了开?领导刚才找我,说客户投诉了,这事怎么算到我头上了?”池鸢尽量克制着情绪,可话里还是藏不住委屈。
电话那头的何璃顿了顿,语气突然硬了起来:“我昨天明明把文件转给你了,是你自己请假前没处理好吧?再说了,咱们组的事本来就该互相帮忙,你请假也不交接清楚,现在怪我?”
“我什么时候收到你转的文件了?”池鸢又气又急,咳嗽了两声,“我现在胃病还不舒服,请假前只把手里紧急的活跟组长说了,你根本没跟我提过回执的事!你自己忘了还想让我背锅?”
两人在电话里吵了起来,声音越来越大,最后何璃干脆挂了电话,把池鸢的微信也晾在了一边。
到了下午,办公室里早就传开了这事。几个同事聚在茶水间,有人忍不住吐槽:“何璃也太不地道了,自己忘事还赖别人,池鸢还生病着呢,这锅甩得也太明显了。”
也有人皱着眉说:“不过池鸢请假前也该多跟同事核对下工作吧?现在闹得领导不高兴,整个组都受影响。”议论声不大,却像小石子一样,落在每个路过的同事心里。
没过多久,主管把何璃叫进了办公室。
原来早上池鸢跟领导解释时,提到了何璃对接客户的聊天记录和文件流转记录,主管特意去查了系统——何璃昨天下午确实打开过客户的签约文件,却没生成回执,也没跟任何人交接。
办公室门开着一条缝,能隐约听到主管严肃的声音:“何璃,做咱们客户对接的,最忌责任心缺失。你忘了开回执,耽误的是客户的流程,影响的是公司的信誉。更不该把自己的失误推给同事,池鸢昨天生病请假,你不仅不帮忙分担,还让她背黑锅,这是职场大忌!”
何璃低着头,脸涨得通红,声音越来越小:“主管,我知道错了,昨天忙昏头忘了,后来怕挨骂才......”
“怕挨骂就可以推卸责任?”主管打断她,语气缓和了些,却依旧严厉,“你得设身处地想想,要是你是客户,因为我们的失误耽误了自己的事,你会怎么想?要是你是池鸢,生病请假还被冤枉,你又是什么心情?今天你先去给池鸢道歉,再主动联系客户解释清楚,把回执补上。以后再犯这种错,可就不是批评这么简单了。”
何璃走出办公室时,只觉得对池鸢更气。
池宜坐在沙发上,手里攥着那张皱巴巴的财务报表,指尖因为用力而泛白。
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